Журнал «Делопроизводство и документооборот на предприятии» сентябрь 2013

Сопроводительное письмо к документам

0 комментариев

16901 просмотр

Кожанова Евгения | специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству

Кроме обычной переписки, мы ежедневно высылаем контрагентам различные документы: договоры, протоколы, счета, презентационные материалы… Правила делового этикета да и элементарная осмотрительность в обращении с документами требуют написания в этих случаях сопроводительного письма. Что это дает и как его оформить? Каковы сроки его исполнения? Как потом хранить?

С опроводительное письмо – это вид делового письма, который нужен для описания направляемого адресату пакета документов, если в этих документах отсутствует адресная часть.

Таким образом, информационной нагрузки сопроводительное письмо не несет, однако выполняет три важных функции:

подтверждает факт отправки;

предоставляет перечень отправленных документов и инструкцию по обращению с ними;

благодаря регистрационным данным позволяет определить срок исполнения.

Как и большинство деловых писем, сопроводительное письмо оформляется на фирменном бланке и получает исходящий регистрационный номер отправителя. Правила оформления служебных писем мы подробнейшим образом не раз разбирали в журнале, поэтому сейчас сосредоточимся на особенностях сопроводительного письма.

Пореквизитный анализ служебного письма с множеством образцов его составления есть в статье « Оформляем служебное письмо »

Речевые шаблоны

Основа сопроводительного письма – перечень приложений. Текст же документа краток и условно делится на две части:

сообщение о направлении документов,

просьба о своевременном ответе (ознакомлении, согласовании, возврате подписанного экземпляра и т.п.).

Первая часть обычно так и начинается:

«Во исполнение… направляем вам…»,

«Высылаем вам…»,

«Представляем вам…».

Далее можно указать цель направления документов: «для согласования» , «для ознакомления» , «для подписания» , «для заполнения» (если речь идет об опросной форме или анкете). Мы рекомендуем использовать клише «направляем вам» или «высылаем вам», т.к. представлять что-либо можно только для ознакомления, но не для подписания или согласования.

Вторая часть может содержать следующие слова:

«Просим подписать, скрепить печатью и выслать в наш адрес один экземпляр...»,

«Просим вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес…»,

«Прошу направить в наш адрес один экземпляр надлежащим образом оформленного…».

Реквизит «Отметка о наличии приложений»

Как мы уже определили, главное в сопроводительном письме к документам – приложения. Поэтому особое внимание мы уделим вопросу оформления именно этого реквизита. Независимо от того, как будет оформлено приложение, практика делового обращения требует полного перечисления приложенных к письму документов, указания количества экземпляров и количества листов в каждом из них. Если этой информации не будет, сопроводительное письмо потеряет всякий смысл.

Итак, когда о направляемых документах уже сообщается в тексте письма , вновь перечислять их названия не стоит. Достаточно указать количество листов и экземпляров. См. Пример 1.

Пример 1

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в тексте письма)

Если приложение не обозначено в тексте письма, помимо количественных данных нужно указать его название. Если пакет включает в себя несколько документов, приложения нумеруются. См. Пример 2.

Свернуть

Пример 2

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в отметке о его наличии)

Свернуть

Хотя в ГОСТе Р 6.30-2003 написано, что при перечислении нескольких приложений в отметке об их наличии обобщающее слово перед двоеточием стоит в единственном числе «Приложение:», в подобных случаях все-таки рекомендуем писать его во множественном числе «Приложения:», как мы показали в Примере 2.

Во-первых, это правильно с точки зрения правил русского языка. И во-вторых, разработчики этого ГОСТа сами потом «исправились», когда стали давать разъяснения относительно его применения в своих методических рекомендациях. См. цитаты двух этих документов ниже. Но многие упорно продолжают писать слово «Приложение:» в единственном числе, даже если за ним следует список из нескольких документов. Не делайте так, и мы объяснили почему.

Фрагмент документа

Свернуть

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»

3.21. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров; при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Фрагмент документа

Свернуть

Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003

3.16. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров, при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Разночтения встречаются и относительно того, как писать слово «приложение» в тексте письма: с маленькой или большой буквы, со знаком «№» или без. Дело в том, что указать наименование прилагаемого документа в тексте сопроводительного письма можно по-разному; сравните сами, глядя на Пример 3: во втором случае уместно указать в скобках, что документ является приложением, а в последующих случаях показываем, как по-разному это можно сделать. Все варианты корректны, просто в письме важно придерживаться единообразия. А еще лучше в инструкции по делопроизводству своей организации (или ином локальном нормативном акте, посвященном подобным вопросам) выбрать и зафиксировать какой-то один вариант, тогда единообразие будет во всех документах и путаницы у исполнителей – меньше.

Пример 3

Различные способы указания наименования приложения в тексте письма

Свернуть

Для сброшюрованного приложения количество листов можно не указывать (Пример 4).

Пример 4

Описание сброшюрованного приложения

Свернуть

Когда приложений настолько много, что удобнее перечислить их на отдельном листе (он будет называться «Опись приложений к письму от... №...»), в письме будет достаточно сослаться на такую опись (Пример 5).

Пример 5

Если приложений так много, что их удобнее перечислить в отдельной описи

Свернуть

Если же вы прикладываете к своему письму другое письмо, имеющее собственное приложение, об этом нужно сообщить адресату (Пример 6).

Пример 6

Приложение к письму имеет собственное приложение

Свернуть

Наконец, если ваше письмо адресовано сразу нескольким организациям, а приложение – только одной из них (другие получают письмо лишь для ознакомления), об этом тоже следует сказать (Пример 7).

Пример 7

Приложение направляется только одному получателю письма из нескольких

Свернуть

Отметку о наличии приложений оформляют ниже текста письма и выше подписи. Обычно эти расстояния (отступы) делают одинаковыми и равными примерно 2-3 межстрочным интервалам (это хорошо показано на образце оформления целого письма в Примере 9).

По общему правилу, если документ имеет приложения, то на нем оформляется отметка об их наличии ниже текста и выше подписи, а на прилагаемых документах (у каждого в верхней правой части первого листа) пишется, приложением к какому документу они являются (с обозначением номера приложения, если их несколько), как в Примере 8.

Пример 8

Номер приложения и данные основного документа на 1 листе приложения

Свернуть

Но сопроводительное письмо несет учетную функцию пересылаемых документов, выступая в роли некой описи вложений в конверт, реально же пересылаются документы, поименованные в таком письме в качестве приложений. Если бы письмо имело другую функцию (например, было офертой, делая предложение подписать договор и перечисляя условия предлагаемого сотрудничества), то «ключевым» по смыслу документом было бы письмо, а прилагаемые документы лишь помогали бы ему выполнить свою функцию. Но речь идет о сопроводительном письме, и в этом случае не стоит «портить» пересылаемые документы информацией об «описи вложения в конверт» – т.е. такую отметку на них оформлять не нужно!

Зачем составлять сопроводительное письмо к резюме и как сделать это правильно? Каков его объем и стиль изложения, дает ли это преимущества претенденту на вакансию при трудоустройстве?

Что такое сопроводительное письмо к резюме?

Сегодня писать сопроводительное письмо к резюме становится распространенной практикой. Чтобы вас выделили в потоке претендентов, нужно как-то привлечь внимание потенциального работодателя, иначе до вашего, даже грамотно составленного резюме , дело просто может не дойти.

Есть компании, в которых HR-менеджеры даже не открывают резюме соискателей, не приславших сопроводительное письмо.

Что оно собой представляет - это небольшой по объему текст с обращением претендента к работодателю. Если резюме вы посылаете по электронной почте вложенным файлом, то сопроводительное письмо пишите в теле вашего послания.

Отправляете по факсу - тогда письмо должно быть на отдельной странице, ее посылают первой, а затем уже резюме. А солидные порталы по трудоустройству обычно предлагают специальные бланки или окошки для заполнения, где вы можете написать о себе все, что считаете нужным.

Нужно ли сопроводительное письмо к резюме, если в требованиях к вакансии это не оговорено? Лучше написать, лишним оно не будет, а вот заинтересовать эйчара или работодателя вполне может. Главное, составить его правильно.

Что писать в сопроводительное письмо к резюме?

Итак, с целью - зачем нужно сопроводительное письмо к резюме - мы определились. Нам важно привлечь к себе внимание, заинтересовать своей кандидатурой и получить приглашение на собеседование .

Какой-то строгой, общепринятой структуры составления письма нет, но основные правила написания существуют, и их стоит придерживаться.

Все сопроводительное письмо к резюме можно разделить на три части: вступительную, основную и заключительную.

Вступительная часть

Начните свое сопроводительное письмо к резюме с обращения. Чаще всего, размещенные на порталах по трудоустройству вакансии содержат информацию о курирующем их контактном лице - HR-менеджере. Уместнее всего обращаться именно к нему: «Добрый день, Светлана!», «Уважаемый Дмитрий Сергеевич!».

Нет указания на конкретного сотрудника - напишите просто: «Здравствуйте, уважаемые господа!».

В том случае, если вы решили адресовать сопроводительное письмо лично руководителю компании или лицу, возглавляющему кадровую службу, укажите его фамилию, имя, отчество, должность и название фирмы.

Правильно напишите название вакансии, заинтересовавшей вас.

Не забудьте сослаться на источник информации, из которого вы узнали о вакантной должности, - объявления в газете, на сайте кадрового агентства либо портала по поиску работы. Возможно, о вакансии сообщалось в социальной сети или информация поступила от знакомого сотрудника компании.

Основная часть

Здесь вы должны показать свою заинтересованность в конкретной должности и желании работать именно в этой компании. А самое главное, кратко, но убедительно, в нескольких предложениях пояснить, почему считаете, что вы подходите на это место, чем можете быть полезны фирме.

Обратите особое внимание на ключевые требования к претенденту на вакансию, сравните со своим опытом и достижениями, и от этого отталкивайтесь.

«Меня привлекли перспективы трудиться над серьезными, масштабными проектами, если я стану членом вашей команды. Хочу быть полезен компании, применив свой 7-летний опыт работы в сфере продаж программного обеспечения в фирме «***». За это время мне удалось заключить несколько крупных контрактов с ведущими корпорациями на поставку программных продуктов и на 30% поднять уровень продаж компании».

Описывая себя, как профессионала в своей области, используйте такие выражения:

1. имею...-летний опыт работы в сфере...
2. обладаю опытом сотрудничества с...
3. имею наработанные связи с …
4. в числе моих партнеров...
5. мною разработана методика (технология)...
6. мне удалось повысить эффективность...
7. благодаря внедрению моих разработок...

Заключительная часть

Здесь вы выражаете свою заинтересованность в личной встрече, желание и готовность пройти собеседование, чтобы эйчар или непосредственный работодатель смогли познакомиться с вами и получить максимум интересующей их информации.

«Более полно и подробно рассказать о своем опыте и перспективах возможного сотрудничества готов при личной встрече».

«Если Вас заинтересовала моя кандидатура, с удовольствием приму предложение о собеседовании».

«О том, как мой опыт может быть полезен Вашей компании, хотел бы обсудить при личной встрече. Со мной можно связаться по электронной почте... и по телефону...»

Ваше сопроводительное письмо к резюме в своей заключительной части обязательно должно содержать контактную информацию.

А еще - благодарность за внимание к вашей персоне: «Искренне благодарю за время, которое Вы уделили моей кандидатуре. С уважением...»

Сопроводительное письмо - основные требования

Что нужно учитывать, когда вы пишете сопроводительное письмо к резюме, пример которого мы приведем в статье ниже? Есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание, чтобы добиться успеха:

1. будьте лаконичны - объем сопроводительного письма не должен превышать половины листа формата А4;
2. пишите о конкретных достижениях - названия успешных проектов, цифровые показатели вашей эффективности;
3. не употребляйте клише - стрессоустойчивый, легкообучаемый, инициативный, коммуникабельный (это пишут практически все кандидаты);
4. не стоит распространяться о ваших карьерных амбициях - пока рановато, нужно еще показать себя профессионалом;
5. используйте деловой стиль написания, но избегайте общих фраз, слишком заумных выражений и канцеляризмов;
6. соискателям творческих вакансий можно писать в более легкой, нестандартной форме;
7. обязательно проверяйте грамотность изложения, иначе ошибки в сопроводительном письме могут испортить все впечатление о вас;
8. сообщите о наличии рекомендаций, которые вы прилагаете к резюме, обычно при устройстве на работу в крупную компанию требуется их предоставление.

Сопроводительное письмо к резюме — пример

Сопроводительное письмо к резюме, пример которого мы приводим, может выглядеть примерно так:

Здравствуйте, уважаемая Елена Викторовна!

Меня зовут Инна Борисовна Афанасьева. Меня заинтересовала вакансия журналиста, размещенная Вами на сайте... Предложение Вашей компании привлекает меня возможностью более полного раскрытия творческого потенциала авторов, работой над интересными темами, сотрудничеством с талантливыми людьми.

Хочу вносить свой вклад в создание оригинального проекта, считаю, что мой опыт написания текстов - от пресс-релизов и очерков до авторских статей в изданиях (названия) может быть Вам полезен и интересен.

Имею высшее филологическое образование, принимала участие в литературных конкурсах (указать, каких), моя статья (название) получила Гран-при на конкурсе «Вдохновение».

Примеры моих работ - в портфолио , которое я выслала вместе с резюме на Ваш электронный адрес.

Если Вам интересно мое предложение о сотрудничестве, готова в ближайшее время встретиться и обсудить возможности совместной работы.

Связаться со мной можно по телефону... и по электронной почте...

Заранее благодарна Вам за проявленное внимание.

С уважением, Инна Афанасьева.

Сопроводительное письмо к резюме, образец которого мы предлагаем, может быть и более кратким по объему.

Уважаемый Вячеслав!

Узнав об открытой в Вашей компании вакансии менеджера по продажам (объявление в информационном бюллетене «Кадровый потенциал» от 12.10.2015 г.), хотел бы предложить свою кандидатуру на эту должность.

Считаю, что мой 5-летний опыт работы в сфере продаж и отличные рекомендации позволяют мне стать успешным членом вашей команды и приносить пользу компании.

Отправляю вам свое резюме, с радостью приму приглашение на собеседование. Мой телефон: …

Заранее признателен Вам за внимание.

С уважением, Андрей Левченко.

Отправляя свое резюме менеджеру по подбору персонала или лично работодателю, обязательно составляйте сопроводительное письмо. Увеличьте свои шансы быть замеченным в потоке соискателей, и успешного вам трудоустройства.

Сопроводительное письмо является вспомогательным документом к высылаемому резюме.

Если Вы направляете свое резюме в иностранную компанию с мировым именем (брендом), то требования к составлению сопроводительного достаточно высоки. Документ должен быть оформлен на отдельном листе; все реквизиты, к которым, в частности, относятся заголовок, дата составления, наименование и адрес получателя, подпись – проставлены в соответствии с правилами оформления деловых писем. Если информация направляется по электронной почте, то сопроводительное письмо, как и резюме, следует приложить в формате Word.

Как написать

Составление сопроводительного письма осуществляется согласно общей структуре делового письма. Данный документ состоит из:

вступления, которое может включать заголовок письма, обращение к получателю, цель письма;

основной части, текст которой должен отражать основную суть сопроводительного письма;

заключения, которое содержит подпись отправителя (ФИО отправителя, его должность, подпись).

Что же писать в сопроводительном письме? Текст данного документа пишется в произвольной форме. Главная задача сопроводительного письма к резюме – вызвать интерес работодателя к своей кандидатуре, к коммерческому предложению – заинтересовать потенциального покупателя. Сопроводительные письма к договору и другим документам, в налоговую содержат опись передаваемых документов и инструкцию для получателя.

К резюме

Уважаемый Александр,

в ответ на вашу вакансию «специалист по недвижимости», размещённую в газете «Кадры», высылаю своё резюме. Буду очень признателен, если Вы не оставите его без внимания.

С уважением,
Колесников Максим, телефон +7-985-23-56-89

К документам

Данное письмо составляется в произвольной форме, однако нужно учесть некоторые моменты:

Письмо должно быть напечатано на фирменном бланке.

В правом верхнем углу укажите, кому адресовано сопроводительное письмо.

В левом верхнем углу должен быть напечатан исходящий номер с датой составления письма.

Обязательно напишите то, для чего Вы отправляете документы контрагенту. Например, если Вы отправляете покупателю договор поставки, то укажите, что просите контрагента ознакомиться с его содержанием, а затем по почте прислать договор с печатью и подписью руководителя.

Кроме этого упомяните, что в случае несогласия с некоторыми пунктами, покупатель может составить протокол разногласий и отправить его в двух экземплярах.

Не забывайте о деловой этике, включая в письмо такие слова и словосочетания, как “уважаемый”, “просим Вас”, “с уважением”.

К договору

Заполняем «шапку» документа

Любой документ начинается с «шапки». Она расположена справа вверху и содержит информацию о том, кому и куда вы направляете документ.

Укажите полностью Фамилию, имя и отчество адресата, его должность и название компании.

Приветствие

Приветствие пишется на сантиметр ниже шапки и по центру листа. Для приветствия используется более крупный шрифт, нежели для шапки и основного текста.

Обычно приветствие начинается со слов: «Уважаемый…..». Всегда форма обращения к человеку должна быть официальной. Обращайтесь исключительно по имени отчеству и на «вы».

Основной текст

В тексте письма укажите, какой документ и зачем вы отправляете. Цель отправки должна быть понятна.

Если договор имеет номер и дату, это нужно указать в тексте.

Дополнительный текст

В дополнительном тексте вы можете указать, на что нужно обратить внимание при работе с документом. Например, подписать до определенной даты.

Дополнительный текст размещается ниже основного текста на один сантиметр.

Приложения

Пункт приложений размещается ниже дополнительного текста на один сантиметр. В блоке указывается, какой документ прилагается, какой объем документа в страницах.

К исполнительному листу

Сопроводительное письмо к оригиналу исполнительного листа в суд с указанием суммы перечисленной взыскателю

Задача сопроводительного письма рассказать о ваших целях, намерениях и мотивации так, чтобы появилось желание с вами встретиться. Кстати, у резюме такая же задача. Только сопроводительное письмо читают первым, а после уже знакомятся с резюме.

Что такое сопроводительное письмо?

Сопроводительное письмо работодателю прикладывается к резюме. Оно должно привлечь внимание работодателя и побудить его внимательно ознакомиться с вашим резюме.

Состав письма

Чтобы правильно написать сопроводительное письмо к резюме, нужно затронуть 4 темы:

• Чем вы хотите заниматься (или на какую вакансию претендуете)
• Краткое описание своего опыта (2 — 3 предложения)
• Краткое описание своих сильных сторон и способностей
• Почему хотите работать именно в этой компании

Все эти 4 темы должны занимать максимум половину страницы А4. Попытка написания сопроводительного письма в виде трактата — критична.

Можно представить, что ваше резюме — это товар, а сопроводительное письмо — его упаковка. Теперь вспомните, как вы выбираете продукты в магазине. Достойная упаковка привлекает внимание и заставляет подойти и посмотреть на товар поближе. Аналогично и для нашего случая — упаковка крайне важна для резюме!

Не оставляйте работодателю шансов — пишите понятно, кратко и красиво.

Пример сопроводительного письма работодателю